攀枝花米易：“一站式”服務 助力鄉(xiāng)村煥新顏
2024-11-06| 來源：
“垃圾清運問題得到徹底解決，村里的環(huán)境煥然一新了。”前不久，米易縣白馬鎮(zhèn)黃草村居民徐輝指著干凈的垃圾桶，告訴正在開展回訪工作的鎮(zhèn)紀委干部。不少在現(xiàn)場的群眾也跟著熱議起來。
黃草村垃圾清運問題得到靶向性解決，主要得益于米易縣紀委監(jiān)委用心用情回應群眾關(guān)切，推動解決群眾急難愁盼問題，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)喊響“有事找紀檢”工作的生動實踐。
白馬鎮(zhèn)紀委喊響“有事找紀檢”工作，入戶走訪了解群眾急難愁盼問題
今年以來，白馬鎮(zhèn)深入開展“有事找紀檢”工作的同時，結(jié)合集中整治工作探索設立群眾訴求服務平臺，堅持“黨委主責、政府主辦、紀委主督、群眾主評”原則，通過構(gòu)建起黨委領(lǐng)導、中心吹哨、站所室報到的“一站式”群眾訴求辦理服務機制，全力打通服務群眾的“最后一公里”。
依托群眾訴求服務平臺工作機制，鎮(zhèn)紀委在一次下沉走訪過程中，從群眾口中了解到，各村普遍存在垃圾桶滿未清理的問題。經(jīng)走訪了解發(fā)現(xiàn)，各村存在群眾主體作用發(fā)揮不足、垃圾清運周期過長、清運能力不足、清運資金壓力較大等問題。
為切實解決農(nóng)村地區(qū)垃圾清運難問題，鎮(zhèn)紀委隨即將相關(guān)情況匯報至鎮(zhèn)黨委，經(jīng)集體研究，鎮(zhèn)紀委做好問題跟蹤和全程監(jiān)督，由鎮(zhèn)政府從機制破局，大力推行“群眾自籌+政府補助”的多元化資金籌集模式，引入企業(yè)專事專干，政府投入前期更換垃圾清運設備和基礎(chǔ)設施建設所需資金、優(yōu)化改善清運方式，更換一體式垃圾壓縮車3臺，科學統(tǒng)籌垃圾清運點位300余個，新增、更換垃圾桶1300余個，實現(xiàn)“降本增效”。
同時，為發(fā)揮群眾主體作用，由鎮(zhèn)黨委牽頭，以黨建引領(lǐng)基層治理為載體，發(fā)動群眾共同參與制定《村規(guī)民約》，明確垃圾清運費收費標準、收費范圍，將群眾作為垃圾清運運維資金籌集和監(jiān)督主體，創(chuàng)新推動“鎮(zhèn)+村+組+群眾+公司”的微信群線上監(jiān)督模式，破除了政府單方面投入、單方面監(jiān)督的“單極管理”瓶頸，實現(xiàn)垃圾投放點、垃圾桶數(shù)量“兩升”和運維成本、群眾垃圾投放距離“兩降”，行政村生活垃圾清運覆蓋率達100％。
此外，鎮(zhèn)黨委政府聯(lián)系電信通訊公司，在重要集中垃圾點位安裝攝像頭10余個，讓“網(wǎng)絡”參與監(jiān)督，環(huán)境衛(wèi)生變得更加規(guī)范整潔。經(jīng)鎮(zhèn)紀委回訪，該項工作得到了群眾的高度肯定，群眾滿意度和主動繳納垃圾清運費用的積極性得到明顯提高。
據(jù)了解，自白馬鎮(zhèn)成立群眾訴求服務平臺以來，通過“全方位收集，無差別受理”的原則，統(tǒng)籌群眾反映、鎮(zhèn)村收集、上級交辦，暢通來訪來信來電、定期定點接訪、下沉、領(lǐng)導批示、信訪交辦等12條渠道，廣泛收集群眾問題訴求。圍繞群眾訴求收集匯總、分類處置、分件辦理、首問議題、跟蹤督辦、反饋評價、閉環(huán)回流7個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，同步制定工作指南，細化各環(huán)節(jié)工作流程，明確鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府、鎮(zhèn)紀委、站所室、村社區(qū)等責任主體工作職責，通過“照圖作業(yè)、照單施工”，推動群眾問題訴求一站辦、高效辦。實現(xiàn)問題訴求統(tǒng)一受理、精準分派、高效辦理、及時反饋，讓群眾“一扇門進出”、中心“一攬子辦理”、責任“全鏈條落實”。截至目前，白馬鎮(zhèn)群眾訴求綜合服務中心共收集群眾訴求78條，辦結(jié)55條，其中查處相關(guān)問題線索2件，立案1人，處分1人，推進建立運行機制1項。
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